Planificación
Objetivos
- Análisis del pasado y reflexión sobre el futuro.
- Directrices de actuación a medio y largo plazo.
- Herramientas para guiar el negocio en la dirección desaeada.
- Comunicar al personal las estrategias futuras.
Acciones y Formatos
La empresa debe tener una clara orientación, es decir, debe conocer
hacia dónde quiere ir, su visión de futuro.
- ¿Donde estamos?
- Debe analizar donde está.
Análisis interno: fortalezas y debilidades (Áreas económica-
financiera, Personal, Área comercial, Producción).
- ¿A dóde queremos ir?
- Análisis externo: oportunidades y amenazas. (Sociedad, Competencia,
Tecnología, Clientes, Proveedores).
- ¿Cómo podemos llegar?
- Ayudar a la gerencia a definir la orientación a futuro que quiere
dar a la empresa:
- Toma de decisiones con una visión de largo plazo.
- Definición de los objetivos que se quieren alcanzar.
Mensajes a Transmitir
- Visión de futuro.
- Información correcta interna/externa.
- Participación del mayor número de personas para definir
la estrategia.
- Comunicación al personal de los planes futuros.
- Importancia de las encuestas a clientes y al personal para la mejora.