Euskera
Home
Mapa Web
Miembros
Premie
Menu Principal
- Presentación
- Recorrido por Premie
- Buenas Prácticas
- Registro Empresas Premie
- Consultores Homologados
- Documentación
- Preguntas Frecuentes
- X Aniversario
Liderazgo
Objetivos
- Concienciar a la gerencia de la importancia de su implicación personal.
- Orientar a la gerencia y personal hacia la satisfacción del cliente.
- El gerente ha de ser el motor de cambio.
- El gerente se debe centrar en los aspectos clave.
Acciones y Formatos
- ¿Qué esperan nuestros clientes de nosotros?
- Elaboración de un catálogo de clientes. Lograr un acercamiento a los clientes.
- ¿Qué vendemos y por qué lo vendemos?
- Elaboración de un catálogo de productos/servicios.
- ¿Cuáles son mis responsabilidades en materia de seguridad y medio ambiente?
- Ley 31/1995 Prevención de Riesgos Laborales/ Legislación Medioambiental.
- ¿Es mi estilo, mi forma de dirigir a los colaboradores, adecuado a las necesidades actuales?
- Cuestionario de evaluación de estilo directivo y cultura empresarial.
Mensajes a Transmitir
- Introducir mensajes sobre estilo de dirección y cultura empresarial.
- Para saber la opinión de los clientes debes preguntársela.
- Uso adecuado de catálogo de clientes y productos.
- Potenciar la imagen de la empresa y acceder a nuevos clientes.
Programa PREMIE