Viuda de Cándido Gastelurrutia, S.A..
Datos de la empresa
- Gerente:
- Rodolfo Urcelay
- Dirección:
- Presatxo, 3
- Localidad:
- Berriz
- Teléfono:
- 94 682 40 12
- Actividad:
- Decoletaje, mecanizado de piezas bajo plano o muestra
- Dirección Web:
- www.vcg-decoletaje.com
- Correo Electrónico:
- comercial@vcg-decoletaje.com
- Nº de Empleados:
- 30
Descripción de la empresa
Vda. de Cándido Gastelurrutia tiene una experiencia de más de 70 años en el sector del decoletaje y mecanizado de piezas.
Estamos especializados en series cortas y medias y trabajamos una amplia gama de materiales: aceros, incluyendo los inoxidables, latón, aluminio, bronce, cobre, titanio, plásticos, etc.
El parque de maquinaria incluye los tradicionales tornos automáticos de levas y los más modernos CNC, (7 unidades adquiridas en los últimos años). Este afán de mejora nos ha llevado a implantar un Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000 y el Modelo de Gestión PREMIE, obteniendo el Certificado y Diploma correspondientes.
Retos de Futuro
Mantener y profundizar en las herramientas de gestión ya implantadas gracias al programa PREMIE con el objetivo de seguir avanzando hacia el modelo EFQM.
PREMIE = Mejora de la Gestión = Satisfacción de los clientes = Resultados
Para la implantación de las acciones contenidas en el programa PREMIE es fundamental la total implicación del equipo directivo de la empresa y la participación del mayor número posible de personas de la organización.
Principales acciones implantadas:
- Elaboración del DAFO y del Plan Estratégico
- Reuniones mensuales del equipo directivo
- Encuestas de Satisfacción de clientes
- Definición de las funciones y tareas de todo el personal de la empresa y la elaboración de un Plan de Formación
- Encuestas y sugerencias del personal
- Planificación de la producción
- Indicadores para todas las áreas de la empresa
Dificultades encontradas:
- Costó el concienciarnos de la necesidad de ser rigurosos a la hora de realizar reuniones, obtener los indicadores y establecer plazos de ejecución de las acciones
- Se genera una mayor cantidad de documentación que se ha de elaborar, actualizar y analizar
- Lograr la implicación de parte del personal
Durante la fase de consolidación, además de mantener y profundizar en las acciones ya implantadas, el programa PREMIE nos ha servido de gran utilidad para priorizar las innumerables acciones de mejora que van surgiendo y para comenzar una importante reorganización interna de la empresa.
Los resultados han sido:
- Ser capaces de mirar más allá del día a día, es decir, pararse a pensar, reunirse, discutir, y lograr plasmarlo en un Plan Estratégico, un Plan de Formación, etc.
- Establecer objetivos cuantificables (indicadores), realizar su seguimiento y proponer acciones de mejora.
- Mejorar la calidad del servicio a nuestros clientes a través del conocimiento de sus necesidades y de una mejor organización interna.
- Conocer las necesidades y sugerencias del Personal y actuar sobre ellas.
Razones
En el programa PREMIE buscábamos una herramienta sencilla que nos ayudara a conseguir algo muy difícil en las pequeñas empresas: crear dinámicas que nos permitieran PARARNOS A PENSAR, analizar la situación de la empresa, definir nuestros retos de futuro, conocer la opinión de nuestros clientes, del personal, etc. Y todo ello con la finalidad de mejorar día a día nuestra organización, planificando, marcándonos objetivos e indicadores, comprobándolos y actuando sobre las desviaciones.
Al ver cumplidas nuestras expectativas continuamos con el programa PREMIE, en su fase de consolidación, con el objetivo de mantener las dinámicas iniciadas, profundizar en ellas y gestionar los datos e información generados por el sistema.
Recomendaciones
El programa PREMIE será de gran ayuda para aquellas empresas que sientan la necesidad de dedicar tiempo a la gestión y no sólo al día a día, pero que no conocen o no disponen de herramientas sencillas para llevarlo a cabo.
"Invierte: pierde el tiempo pensando."(Rodolfo Urcelay, Gerente de Viuda de Cándido Gastelurrutia, S.A.)
- PREMIE:
- La gestión a su medida
- Las herramientas que un gerente necesita
- La apuesta por las personas
- Sitúa, compromete y ayuda a mejorar
- El despertar a nuevos métodos de gestión
- La herramienta para comprender su empresa y sacarle partido
- Diagnóstico de la empresa
- Un modelo de organización
- Gestionando el futuro