Departamento de Innovación y Promoción Económica

Programa de Mejora de la Gestión para Pequeñas y Medianas Empresas

LANZUBI, S.L.

Datos de la empresa

Gerente:
Javier Zuburruti
Dirección:
C/ Betsaide, 11
Localidad:
Elorrio
Teléfono:
94 658 26 13
Fax
94 682 01 97
Actividad:
Montaje, mantenimiento y reparación. Calderería en general..
Correo Electrónico:
lanzubi@terra.es
Número de Empleados:
11

Descripción de la empresa

Lanzubi, S.L. nació en 1996 y desde su fundación se ha dedicado, esencialmente, al mantenimiento industrial junto con actividades de montaje, reparación y calderería en general. De este modo, la actividad a la cual se viene dedicando Lanzubi es el montaje metálico, incluyendo:

Para el correcto desarrollo de su actividad, Lanzubi, S.L. cuenta con personal cualificado, experimentado y capacitado; logrando de este modo atender de manera satisfactoria a las necesidades específicas de todos y cada uno de sus clientes.

Retos de futuro

Lanzubi, S.L. está apunto de sumergirse en la Fase de Consolidación de Premie para poder seguir trabajando en equipo por la mejora continua.

Premie: compromiso y camino hacia la excelencia

Con la implantación de esta metodología, Lanzubi, S.L. ha trabajado por la mejora en todas las áreas de la empresa a través del desarrollo de acciones para el conocimiento de las necesidades y opiniones de sus clientes (encuestas, recogida de problemas, etc), análisis de los productos y servicios ofrecidos, satisfacción del personal (mejora de la comunicación, formación, información, redistribución de tareas, etc), análisis y planificaciones de carácter económico, análisis DAFO, etc. Todas estas acciones han permitido que Lanzubi, S.L. pueda conocer sus carencias, debilidades y que las intente mejorar y superar, al mismo tiempo que pueda aprovechar sus oportunidades y mantener sus fortalezas para seguir trabajando por la mejora, la excelencia y, en consecuencia, por la satisfacción de sus clientes.

Pero para lograr todo ello, se ha tenido que trabajar mucho en la adaptación de los formatos de Premie a las necesidades de Lanzubi, S.L., lo cual ha requerido tiempo, dedicación y esfuerzo conjunto.

En conclusión, Premie ha dotado a Lanzubi, S.L. de una serie de herramientas para la mejora de su gestión, a través de mejoras en la comunicación, detección y resolución de problemas, conocimiento de las necesidades de sus clientes, etc.

De este modo, ha permitido conocer y analizar en profundidad los aspectos a mejorar, planificar las mejoras, establecer y desarrollar una estrategia, todo ello según los criterios de la excelencia empresarial.

En definitiva, la implantación de Premie ha supuesto el inicio del camino de Lanzubi, S.L. hacia la excelencia y el incremento del compromiso de trabajo en equipo para lograr la mejora continua.

Razones

Desde su creación, Lanzubi, S.L. ha sido consciente de la necesidad de “hacer las cosas bien” con el objetivo de poder satisfacer tanto las necesidades de sus clientes externos, como las de sus clientes internos, sin los cuales no sería posible todo este proyecto.

Lanzubi, S.L. buscaba un sistema de gestión que se adaptara a sus necesidades específicas de gestión, a través de métodos eficaces y eficientes, que permitieran la cohesión de todas las áreas de la empresa y consiguiera establecer un proceso de mejora continua en dicha áreas.

Para ello, todo el equipo directivo de Lanzubi, S.L. decidió formalizar su compromiso con la calidad a través de la fase de implantación de Premie, que ha permitido una mejora en la gestión interna de la empresa y ha redundado en un incremento de la satisfacción de nuestros clientes.

De este modo, y como consecuencia del compromiso de trabajo hacia la excelencia, Lanzubi, S.L. va a comenzar en breve la siguiente fase, la Fase de Consolidación, con el propósito de seguir avanzando en la misma dirección.

Recomendaciones

Desde el equipo directivo de Lanzubi, S.L. se recomienda la implantación de esta metodología a todas las pequeñas empresas que decidan comprometerse a trabajar por la mejora.

"Premie nos ha permitido mejorar nuestro sistema de gestión, porque...siempre hay algo que mejorar" (Javier Zuburruti, Gerente de Lanzubi S.L.)
 
Programa PREMIE 2005