MORTEROS Y REVOCOS BIKAIN, S.A.
Datos de la empresa
- Gerente:
- José Mª Dominguez
- Dirección:
- Bº Aldebarrena, s/n
- Localidad:
- Mañaria
- Teléfono:
- 94 620 24 96
- Actividad:
- Fabricación de morteros, revocos, colas, autonivelantes,etc.
- Dirección Web:
- http://www.bikain.com
- Correo Electrónico:
- info@bikain.com
- Número de Empleados:
- 33
Descripción de la empresa
Bikain se dedica a la fabricación, desarrollo y distribución de morteros, revocos, colas, autonivelantes y en general productos derivados del cemento para la construcción, mediante un sistema de producción totalmente automatizado. Se distribuye tanto en silos como en sacos.
Fue la primera empresa del sector a nivel estatal en conseguir el certificado AENOR en Sistemas de Calidad.
Retos de Futuro
Fiel a la filosofía de la mejora continua y viendo los excelentes resultados obtenidos, se realizan autoevaluaciones anuales según el Modelo Europeo de Excelencia EFQM, con el objetivo adicional de presentarnos al "Diploma de Compromiso" que otorga Euskalit. Frutos de las mismas se están desarrollando:
- Gestión por procesos
- Equipos de mejora
- Sistema de gestión de la satisfacción del Cliente
- Sistema de implicación y satisfacción del Personal
- Desarrollo de la Innovación
- Gestión de residuos
- Certificación de instalaciones SPRL
- Etc…
Mejorando e integrando la gestión implantando herramientas de Calidad Total
El desarrollo paulatino, constante y con una implicación de la dirección, que ha ido recorriendo toda la gestión de la empresa a través de los criterios agentes y resultados del Modelo EFQM, deteniéndose y profundizando en cada punto, en función de la situación y necesidades de la empresa. Ello siempre marcado por la necesidad de mejorar lo que se estaba realizando y buscando la obtención de mejoras prácticas y reales. Como reconocimiento de ello la empresa obtuvo el Diploma PREMIE otorgado por la Diputación Foral de Bizkaia, tras pasar la correspondiente evaluación y auditoría.
Tras la mejora global inicial que supuso la implantación, la empresa había detectado aspectos importantes de mejora a desarrollar a partir del nivel alcanzado en la fase anterior, motivo por el que desarrolló la Fase de consolidación que suponía además de reforzar los trabajos iniciados, el poder avanzar en la mejora de la gestión.
La evolución de la empresa ha sido espectacular en todos los aspectos, como lo atestiguan la batería de indicadores que dispone la empresa para su gestión, culminando en el Cuadro de Mando Estratégico como herramienta de fijación de la Visión y la Estrategia de la empresa. Los elevados niveles de satisfacción de nuestros clientes y personal, se ven reconocidos con unos resultados económicos logrados manteniendo un cuidado por nuestro entorno social y medio ambiente.
Razones
Desde su nacimiento, la empresa ha estado muy concienciada en mejorar, realizando labores de diversa índole como la de obtener la certificación ISO, desarrollar las "5S", realizar una Planificación Estratégica, etc.
Mediante la implantación del programa PREMIE vimos la oportunidad de realizar una mejora global de todos los aspectos de gestión de la empresa, con una visión integradora de todas las herramientas de gestión que ya veníamos desarrollando, y además basado en el Modelo Europeo de Excelencia EFQM.
Recomendaciones
Implicación personal del gerente y equipo directo, conjuntamente con un elevado nivel de confianza y colaboración con el consultor.
"PREMIE es estratégico para las pymes: permite crecer y desarrollarse mediante herramientas de gestión cuya asimilación con mejora continua permite avanzar y converger hacia la Excelencia (Calidad Total)." (Jose Mª Dominguez, Gerente de Morteros y Revocos Bikain, S.A.)- PREMIE:
- La gestión a su medida
- Las herramientas que un gerente necesita
- La apuesta por las personas
- Sitúa, compromete y ayuda a mejorar
- El despertar a nuevos métodos de gestión
- La herramienta para comprender su empresa y sacarle partido
- Diagnóstico de la empresa
- Un modelo de organización
- Gestionando el futuro